Reclamo N° 228976
Reclamo N° 228976
Francesca
14 Marzo 2021
Salve, sono stato cliente Vodafone per alcuni anni, poi sono passato a Fastweb perché il servizio era migliore, poi ho ricevuto una chiamata da parte degli operatori Vodafone i quali mi avevano detto che al mio indirizzo le cose erano migliorate e potevano offrirmi un servizio pari, se non meglio di fastweb, io ci ho pensato un po su e poi ho richiamato e ho attivato di nuovo la linea con loro, ma purtroppo a mio dispiacere la situazione non era cambiata chissà quando, la linea era leggermente più veloce rispetto a qualche anno prima, ma non e stabile, come lo era allora, devo sempre chiamare il supporto, devo riavviare il modem tutti i giorni, la situazione è stressante. adesso io vorrei disdire il contratto, ma se lo faccio devo pagare a vodafone più di 200 euro per l'installazione, che poi non e mai avvenuta, perché il modem mi e arrivato con il corriere ed ho fatto tutto io, quindi mi chiedo, se io mando il modem indietro perché devo pagare se la colpa del servizio che non funziona bene e mio. come posso fare. grazie
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