Reclamo N° 203269
Reclamo N° 203269
Vlad
16 Luglio 2020
Salve, sostanzialmente il mio rapporto con la Vodafone è tragico, l'offerta al momento della sottoscrizione aveva come velocità massima la gigabit, tuttavia l'operatore non avendo al momento disponibilità ha attivato una fttc da 100mb, nel momento in cui la mia abitazione ha ricevuto la copertura si sono rifiutati più volte di farmi il passaggio per poi infine dirmi che se l'avessi voluto avrei dovuto cambiare offerte con tutte le relative spese e pagando più di quello che pago attualmente, inoltre una fattura pagata di febbraio 2020 a loro non risultava e questa cosa oltre a portare il blocco del servizio a maggio adesso mi sta portando la spesa della penale nella fattura corrente nonché a detta dell'operatore la riattivazione della linea con conseguente vincolo di altri due anni (che sarebbero scaduti il mese prossimo) imponendomi quindi di pagare ben 280€ per migrare ad un altro operatore, inutile dire che il loro comportamento mi sembra scorretto e voglio lasciare la società senza cedere a questa estorsione
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