Salve spero mi risolvete il problema perché non so più cosa fare. Ho chiamato più volte il 190 di vodafone ma, o mi chiudono il telefono in faccia o mi dicono che sarò ricontattata, e intanto il pasticcio si allarga. Ho comprato un telefono lg con la formula di pagamento dell'apparecchio mensilmente nella fattura presso un negozio vodafone. Spiegando che avevo la domiciliazione in banca, pagamento con carta di credito e che volevo mantenere questa formula. E così è stato scritto sul contratto. Circa un mese dopo mi arriva sul cell. Un messaggio di credito insufficiente. Cosa che avrebbe dovuto essere impossibile. Telefono al 190 e dopo fumose spiegazioni mi dicono che la carta di credito non è valida, faccio presente che ci ho comprato il telefono e pagato la prima fattura con quella carta di credito. Mi consigliano di rifare tutta la domiciliazione in banca . Ribatto che qui non si esce manco di casa e mi consigliano di fare una ricarica per avere almeno il telefono funzionante. Cosa che finisco per fare per venti euro e il telefono riparte. Passano un paio di settimane e sulla mail mi arriva la fattura regolarmente pagata, Ma come, ho la domiciliazione delle fatture in banca si o no? E la ricarica? Ritelefono al 190 anche perché la fattura è superiore ai miei soliti pagamenti. Dopo due imbarazzanti telefonate di cui una mi sbattono il telefono in faccia e l'altra l'operatore resta muto pur sentendo io parlare in sottofondo, finalmente mi viene risposto che un telefono viene pagato in banca e l'altro con la ricarica, più un non si sa bene 5 euro per tablet che non ho. Sbalordita faccio notare che ho un telefono solo e scopro che sto pagando anche per il telefono, dismesso tre anni fa malgrado mi fosse stato dato un numero nuovo, attivo e un nuovo cellulare preso sempre nel medesimo negozio. Morale io pagavo dai 24 ai 27 euro di canone ora ne ho pagati 36 in fattura e 20 di ricarica cioè 56 euro. Sicuramente un bel risparmio. e nessuno mi sa dire perché: 1) la carta di credito va bene visto che poi Vodafone dalla banca i soldi li ha presi 2) perché devo ricaricare un telefono dismesso tre anni fa con un numero in teoria non più funzionante e il piano easy che non ho più, annesso al telefono? 3) perché non posso più vedere i dettagli delle mie fatture , guarda caso dopo il pastccio,mi dice: link allegato alla mail non è più funzionante? 4) perché se vado su my vodafone compare solo il numero dismesso e quindi non posso vedere il traffico sul telefono nuovo? Sul contratto di acquisto è stata registrata dal venditore una carta di credito scaduta e non quella che ho consegnato per il pagamento. Dopo un bel po' di tempo vengo contattata dal venditore vodafone che mi segnala due optional sul mio contratto che hanno esaurito il credito. Poco dopo l'acquisto era già successo e mi ero fatto togliere tutto quel che non era a contratto e mettere un blocco per non incorrere più in queste cose. E scopro che sono nuovamente punto da capo. Ma il blocco cosa serve allora?? Per il telefono vecchio dicono che tocca a me mandare una raccomandata a Vodafone per disdirne il numero. E me lo dicono dopo tre anni??