Reclamo N° 225225

Reclamo N° 225225

Manuela
10 Febbraio 2021
Salve,ho fatto la cavolata a settembre di passare sia con la telefonia fissa che con quella mobile a Vodafone( avevo Tiscali in casa e tre nei cellulari) ...l offerta mi pareva conveniente prendendo anche a rate due cellulari. Ad oggi ho una rete che va e viene,diversi reclami fatti e il 4 di febbraio mi ritrovo con una bolletta raddoppiata perché invece di mettermi il costo rateale di uno dei celkulari ,hanno Inserito il costo completo . Ho chiamato varie volte e mi hanno fissato un appuntamento telefonico con l amministrazione.peccato che quando mi hanno chiamato non avevo segnale da nessuna parte ...quindi Ho richiamato gli operatori del 190 che mi hanno riferito che hanno fatto un tentativo e il telefono non squillava...( Chissà come mai !!!!) Non hanno riprovato e sto ancora sollecitando per la richiamata perché devono sistemarmi la fattura sennò li ho minacciati di bloccargli il rid!! E nel frattempo ? Niente rete in casa! E Rete nei telefoni scombinate sia chiamate che con internet. Vorrei dare disdetta visto che il servizio lascia a desiderare( per non dire peggio) ma questa penale non esiste che debba pagarla per un loro disservizio .cosamposso fare
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