Reclamo N° 225483

Reclamo N° 225483

Marco
12 Febbraio 2021
Scrivo per segnalarvi l'impossibilità di far funzionare il servizio Vodafone One Number in abbinamento con Apple Watch 6 Cellular. Mi era già successo a Ottobre 20 (comprato orologio e restituito nei 14gg) e ancora sono alle prese con il muro di gomma Vodafone avendo ricomprato un Apple Watch lunedi 8. L'applicazione su mobile per la configurazione dell'orologio con One Number non accetta le credenziali Vodafone e nè il 190 (gentili ma totalmente incompetenti) nè il punto Vodafone ad Assago (Mi) sono riusciti a venirne a capo. Pec a Vodafone di lamentela sinora senza esito. La cosa scandalosa è l'abbandono del cliente al suo destino aggravata dal fatto che Vodafone è l'unico operatore autorizzato da Apple in Italia. Scritto a Apple a Ottobre e due giorni fa, ma temo senza alcun esito. Faccio presente che la modalità cellular abbinata a One Number consente di fare/ricevere chiamate grazie all'orologio pur se lo smartphone è stato lasciato a casa. Senza il servizio Vodafone One N. tale funzionalità è comunque assicurata se lo smartphone rimane nel raggio del blutooth: ma se ho il telefono con me non me ne faccio nulla dell'orologio-telefono.
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