Reclamo N° 167190

Reclamo N° 167190

Marco
22 Ottobre 2019
Sono stato contattato da un call center, che si è spacciato per un ente di tutela dei consumatori,il quale, mi ha proposto di cambiare operatore telefonico per un aumento della bolletta mensile di € 10. Il nuovo contratto veniva stipulato con Tim, senza eventuali penali dal vecchio operatore. Infatti dopo alcuni giorni sono stato contattato dal servio clienti Tim ( il quale a ribadito che essendo stato contattato dal ente tutela dei consumatori, il nuovo contratto non avrebbe scaturito penali con il vecchio operatore) e ho effettuato il nuovo contratto.. Nella giornata odierna, ho ricevuto l'ultima fattura da Vodafone , con tutti i corrispettivi e le penali per il recesso avvenuto prima dei 24 mesi. ( il contratto di vodafane è stato stipulato il 10/04/18) in poche parole ora mi trovo una bolletta vodafone di €269,67. mi chiedo se ci siano possibilita di non pagare la penale, e fare causa a tim per la truffa ricevuta
Condividi su:

Hai un problema con Vodafone da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Vodafone

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239