Reclamo N° 167190
Reclamo N° 167190
Marco
22 Ottobre 2019
Sono stato contattato da un call center, che si è spacciato per un ente di tutela dei consumatori,il quale, mi ha proposto di cambiare operatore telefonico per un aumento della bolletta mensile di € 10. Il nuovo contratto veniva stipulato con Tim, senza eventuali penali dal vecchio operatore.
Infatti dopo alcuni giorni sono stato contattato dal servio clienti Tim ( il quale a ribadito che essendo stato contattato dal ente
tutela dei consumatori, il nuovo contratto non avrebbe scaturito penali con il vecchio operatore) e ho effettuato il nuovo contratto.. Nella giornata odierna, ho ricevuto l'ultima fattura da Vodafone , con tutti i corrispettivi e le penali per il recesso avvenuto prima dei 24 mesi. ( il contratto di vodafane è stato stipulato il 10/04/18)
in poche parole ora mi trovo una bolletta vodafone di €269,67.
mi chiedo se ci siano possibilita di non pagare la penale, e fare causa a tim per la truffa ricevuta
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