Sono un vostro iscritto numero ordine 57477 e richiedo il vostro intervento per un grave disservizio con l'operatore Vodafone su rete Open Fiber. Sintesi della situazione: Disservizio: La linea internet è completamente assente da lunedi 20/04 Mancati Appuntamenti: Mercoledì 22/04 fascia oraria 16,30-18,30, Giovedi 23/04 fascia oraria 14,30-18,30 era stato fissato un intervento tecnico tramite Open Fiber che aveva fissato appuntamento, ma nessun tecnico Open Fiber si è presentato, né ho ricevuto comunicazioni di annullamento. Stato attuale: Vodafone dichiara di aver inviato solleciti, ma la situazione è ferma Dati della linea: Intestatario:Beffani Antonio Codice Cliente Vodafone: 704563323 Numero di telefono/linea: 0322176596 Cosa richiedo: Chiedo il vostro supporto per inoltrare una procedura di conciliazione finalizzata a: Ottenere il ripristino immediato della linea. Richiedere l'indennizzo automatico per il mancato appuntamento (come da delibera AGCOM). Richiedere l'indennizzo per ogni giorno di ritardo nella riparazione del guasto. Ho invio PEC o Open Fiber e Vodafone di segnalazione mancato intervento senza aver ricevuto risposta Resto in attesa di vostre istruzioni su come procedere. Cordiali saluti,