Sono vostra associata da molti anni a Milano e mi avete già aiutata due volte con successo per altri problemi; il problema riguarda il numero 3403746819 con operatore Vodafone intestato a mio padre Cesarino Zanaboni.. Il numero era stato bloccato per mancata ricarica; ho chiesto sblocco numero e ricevuto messaggi in tal senso e ho ricaricato due volte. Una volta venerdì 9 su sito Banca Intesa e l'addebito non è mai stato effettuato poi ad edicola il sabato 10 di 8 euro regolarmente accettato. Numero può solo ricevere. Dopo ulteriori ed innumerevoli chiamate a call center il numero risulta sbloccato e hanno domenica effettuato loro ricarica di 0,05 centesimi. La mia ricarica non risulta effettuata e non sono in grado di risalire con estremi scontrino. Inoltre ora tutte le chiamate che il telefono fa vengono deviate in automatico sul mio cellullare senza che sia stata impostata deviazione chiamata. Assistenza Brondi dice che deviazione è stata impostata dall'operatore. Loro incapaci di gestire il problema. Di fatto il telefono è inutilizzabile. Per risolvere il problema dovrei cambiare scheda, numero e gestore. si tratta del telefono di un uomo di 91 anni usato solo in caso di necessità o, come successo a Novembre, di ricovero ospedaliero. Inoltre è una questione di principio; si sono presi 8 euro di una ricarica e non sono in grado di capire dove sono finiti. Posso inviare immagini scontrini. Grazie anticipatamente