Ana carolina
28 Gennaio 2026
Spettabile Vodafone Italia,
con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alla gestione della mia richiesta di
ho regolarmente richiesto il trasferimento del servizio al mio nuovo indirizzo. Nonostante i numerosi solleciti, la pratica risulta ancora in lavorazione e il servizio non è stato attivato presso la nuova abitazione.
Nel frattempo, continuo a ricevere fatture per un servizio che di fatto non sto usufruendo. Ritengo questa situazione inaccettabile e contraria agli obblighi contrattuali, oltre che alle norme a tutela del consumatore.
Chiedo pertanto:
l’immediata attivazione del servizio al nuovo indirizzo oppure
la sospensione della fatturazione fino all’effettiva attivazione del servizio;
lo storno di tutti gli importi fatturati durante il periodo di mancata erogazione del servizio.
