Reclamo N° 232661
Reclamo N° 232661
Barbara
14 Aprile 2021
Stiamo cercando di cancellare un vecchio contratto internet con Vodafone Italia da vari giorni. 65 euro ogni due mesi per avere internet. Prezzi assurdi.
Mezz'ore passate al telefono. Per cancellare il contratto bisogna inviare un messaggio ed aspettare poi ai loro comodi una chiamata di ritorno. Se per caso la chiamata non viene presa (magari una persona lavora anche durante il giorno!) devi inviare di nuovo un messaggio. Il contratto e' a nome di mio marito e quindi io non posso parlare al telefono. Il cellulare di mio marito e' anche con Vodafone ma e' aziendale e quindi Vodafone dice che non puo' essere usato per questo tipo di chiamate...??? Alternatrive sono: raccomandata per posta... siamo nel Medioevo?? Email con Pec... mica tutti hanno la PEC
Insomma all'ultima telefonata del call center ho perso la pazienza e mi e' stato attaccato il telefono in faccia. UN SERVIZIO PESSIMO E TUTTI ESCAMOTAGE PER RINVIARE LA CANCELLAZIONE E FARCI PAGARE ANCORA UNA BOLLETTA
Risolveremo, ma perderemo molto tempo.
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