Reclamo N° 241794

Reclamo N° 241794

Caarmela
04 Agosto 2021
Sto tentando da molto tempo di recedere da un contratto telefonico che comprende l'abbonamento del cellulare e quello di casa dalla compagnia, per poter passare ad offerte più convenienti e la fibra. Inizialmente mi è stato riportato in negozio che non potevo recedere in quanto c'era l'acquisto di un cellulare abbinato. Dopodichè ho dovuto aspettare dopo il pagamento dell'ultima rata del dispositivo altri due mesi perchè la società contabilizzasse la fattura. Adesso non riesco a sganciarmi in quanto sto aspettando che la vodafone mi faccia l'attacco alla fibra, cosa che rimpalla con una società esterna che sta seguendo i lavori. Morale: sono ancora vincolata con il loro abbonamento vetusto e costoso ( si parla di 150/170 euro bimestrali per una linea ASDL ed un cellulare che uso poco), e di fibra con conseguente recesso di contratto vecchio ancora non se ne parla e non si riesce ad uscire da questa situazione di empasse.
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