Maurizio
15 Dicembre 2017
Su una SIM dati in abbonamento annuale ho ricevuto una fattura (circa 16 euro) per un servizio a pagamento (Infinity) non richiesto ne' autorizzato. Questo nonostante l'anno scorso avessi richiesto di disabilitare qualsiasi servizio a pagamento sulla SIM. Vodafone dice che da questo momento ha bloccato il servizio a pagamento (che si è attivato automaticamente quando ho rinnovato l'abbonamento) ma non può fare niente per la fattura già emessa (che ho bloccato come addebito in banca).
Come devo procedere per far valere le mie ragioni?
