Reclamo N° 230754
Reclamo N° 230754
Marcello
26 Marzo 2021
ULTIMA WEBMAIL POSTACERT INVIATA A VODAFONE:
Codice cliente 1.33779462
Marcello Trevissoi
via Viola Liuzzo 9 44122-Ferrara
Seguito mia webmail pari oggetto del 18 marzo u.s., ancora senza Vs. risposta, ribadendo quanto già scritto, di seguito riporto la sintesi degli items che sinora hanno caratterizzato questa vergognosa vicenda:
1) 20 luglio 2019: Vs email di conferma mia sottoscrizione a Vodafone TV.
2) 22 luglio 2019: Bolla ci consegna SDA Express del “Set Top Vodafone TV”.
3) 26 luglio 2019: Invio con lettera Racc.A.R apposito “Modulo di Recesso” e contemporanea restituzione “Set Top Vodafone TV”, tramite Vs. Centro di Raccolta “Buffetti di Ferrara via Bologna 289”, come da documento di trasporto TNT 000000147948790. Il tutto effettuato da mia moglie Albertina Mariotti.
4) 29 luglio 2019: Secondo invio di lettera Raccomandata A.R. con allegato nuovo “Modulo di recesso” formalizzato a mio nome in qualità di contraente e indicante tutti i riferimenti di cui al punto 3).
5) 7 ottobre 2019: Invio a Vs “Servizio Clienti” lettera Racc.A.R. con oggetto “Diffida ad adempiere alla richiesta di recesso del contratto “Vodafone TV” ed al rimborso delle quote sinora illecitamente addebitate”, con riferimento alle precedenti Lettere Racc. A.R. del 26/07/2019 e 29/07/2019 ed ai documenti ivi allegati.
6) 18 marzo 2019: Invio Webmail postecert con oggetto “Contestazione Vs.Fattura AN4778243 del 12 marzo 2021 alla voce Contributo attivazione Vodafone TV- 053254941”.
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