Nadia
05 Febbraio 2022
Vodafone mi ha addebitato 20 euro al mese con la voce intrattenimento.
Mi sono accorta di questo addebito 2 mesi fa e dunque ho chiamato il servizio clienti che mi ha assicurato il servizio sarebbe stato disattivato e rimborso sulla prossima fattura.
Prossima fattura invece contiene ancora addebito senza rimborso.
Sono diverse volte che chiamo il servizio clienti ma nessuno mi ha ancora dato conferma né della disattivazione e ne del rimborso. Ogni operatore mi dice che sarò richiamata per confermare disattivazione ma poi non vengo richiamata e allora richiamo io, sono in questo loop.
