Voglio segnalare l' incompetenza, la scarsa professionalità e la scarsa educazione di tutti i dipendenti vodafone del centro commerciale conca d' oro di Palermo. In data 08/03/19 ho consegnato, al suddetto punto vendita vodafone, il mio iphone 7 per la riparazione. Mi avevano assicurato che la stessa sarebbe avvenuta, nella peggiore delle ipotesi, nel giro di un mese.Trascorso il mese e non avendo avuto alcuna notizia,mi sono recata, decine di volte, presso il punto vendita, ma non ho trovato risposte ma soltanto ineducazione e molta incompetenza.Stanca di essere trattata male, mi sono recata, in data 08/05/19, presso il punto vendita di via Principe di Belmonte dove una bravissima operatrice mi ha dato una valida risposta e mi ha detto lo stato di riparazione del mio cellulare. Quest' ultimo era stato inviato al centro assistenza un mese dopo dalla consegna e, poichè non era stata data risposta al preventivo di spesa, lo avevano inviato indietro. Consapevole di tutto il percorso, mi sono recata presso il punto vendita vodafone del conca d' oro ma, anche questa volta la risposta è stata" non sappiamo nulla", in modo molto sgarbato. Soltanto dopo l' intervento dei Carabinieri, hanno prodotto in data 08/05/19 il modulo di richiesta riparazione a pagamento inviato, dal centro di riparazione, in data 19/04/19. La simpatica signora mi ha detto di averla ricevuta in quel momento( giorno 08/05/19 alle ore 20.00 circa) e che l'iphone si trovava ancora in assistenza. Per confermare l' incompetenza del personale vodafone, in data odierna mi hanno telefonato dicendomi che l' iphone posso andarlo a ritirare presso il loro punto vendita. Morale del racconto dopo due mesi non hanno concluso nulla di fatto ed io mi ritrovo col cellulare nello stesso stato di due mesi fa. Sicura di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti