Reclamo N° 239437
Reclamo N° 239437
Daniele
06 Luglio 2021
Vorrei richiedere la di stessa dei contratti Vodafone e anche il rimborso di una linea che doveva essere disattivata un anno fa.
3 marzo 2020 ci trasferiamo in una nuova casa verso fine marzo chiediamo il trasferimento del numero dalla vecchia resistenza a quella nuova, l operatore ci disse siccome eravamo sotto lockdown i tempi sarebbero Stati più lunghi e ci ha detto che era meglio fare una nuova linea e disattivando quella vecchia, così abbiamo fatto ma da un anno e mezzo che cerchiamo di staccare la vecchia linea dopo varie chiamate al servizio clienti e amministrativo non siamo mai riusciti a far staccare la vecchia linea e avendo la domiciliazione bancaria prendevano i soldi direttamente dal c/c e quando non trovavano i soldi staccava no anche la linea nella nuova casa dove siamo residenti da un anno, alche abbiamo deciso di cambiare gestore passando a Fastweb qualche mese fa ma ieri ci è arrivata una nuova bolletta con entrambe le linee.
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