A maggio 2024 ho sottoscritto un contratto connessione internet fibra com wind tre, al costo di 24,99. L’ho attivato con urgenza ma scegliendo tra altre offerte mi sembrava quella più conveniente, se non fosse stato che “rate modem incluse” indicasse un acquisto rateizzato a 48 mesi del modem (5,99€ al mese). Dopo nemmeno un anno, per la precisione con la bolletta addebitata a marzo 2025, noto un aumento della bolletta di 2€. Nella richiesta di chiarimenti mi è stato indicato che nella quarta pagina della bolletta di dicembre ‘24, scritto a caratteri nemmeno troppo vistosi, c’era l’avviso del futuro aumento dell’utenza , com possibilità di disdetta gratuita, fatta eccezione per il saldo delle 48 mensilità del modem (momento in cui ho appreso di quello che ho percepito come l’ennesimo tranello in queste tipologie di contratti). Ho ingoiato il rospo ed ho lasciato perdere, non avendo in quel momento la pazienza per tentare di risolvere la situazione. Visto che sono costretto a pagare il residuo di debito nel caso di cambio gestore, e non sentendomi per questo motivo un libero consumatore in un mercato libero, ho deciso di contattarvi per capire se ci sono possibili risoluzioni