in data 27 aprile ho sottoscritto telefonicamente un contratto wind, poi diventata windtre, durante la telefonata mi fu detto che a breve arei ricevuto un messaggio sms con un numero di codice che serviva come identificativo per pagare tramite sisal 60 euro cauzionali., dopo di che avrei dovuto aspettare un altro messaggio che mi comunicasse l'invio del modem.il messaggio per il pagamento mi fu inviato il 3 marzo con la specifica di effettuare il pagamento entro il giorno 8 e il pagamento stesso fu effettuato il 4 marzo. in data 27 marzo mi fu inviato un messaggio che mi annunciava l'avanzamento dei lavori. visto che non avevo avuto notizie del modem ho telefonato al callcenter il quale mi informa che essendo il pagamento stato effettuato in ritardo il contratto era stato annullato e che a 45 giorni avrei ricevuto un assegno di rimborso oppure potevo se interessata chiedere nuovamente l'attivazione, cosa che ho rifiutato categoricamente . in data 14 aprile mi arriva un sms che mi informa che l'attivazione della mia linea è in corso(?) e che a breve avrei ricevuto un altro sms con la data prevista per l'attivazione e sarei stata contattata per l'invio del modem. telefono il giorno stesso alcallcenter raccontando quanto accaduto ribadendo di non essere più interssata mi viene di non preoccuparmi e che basta che rimandi indietro il modem e che a 60 giorni riceverò il rimborso dei 60 euro. il 15 ennessimo messaggio per annunciarmi che l'attivazione è prevista per il giorno 23 e in più un messaggio del corriere DHL che chiamo per annullare la consegna. mi consigliano di chiamare wind perchè rischio di rimanere senza linea telefonica. allarmata richiamo il callcenter che mi informa che in data 14 aprile ho richiesto l'attivazione del contratto a nulla serve che dica che non sono interessata e che non ho richiesto nulla il 14. questa mattina 21 aprile ennesimo sms di wind che mi informa che l'attivazione è prevista per il 23 e che in quella giornata potrei avere problemi di collegamento. altra telefonata al callcenter per spiegare nuovamente la situazione e ribadire che non sono interessata in alcun modo ad avere un contratto windtre. in data 22 il mio avvocato invia una pec spiegando la situazione, il 23 wind subentra a telecom ed io che tra l'altro sono invalida resto senza telefono avendo rifiutato il modem, il 23 il mio avvocato inoltra altra pec diffidando wind. a nulla è valso ad oggi sono senza telefono e soprattutto senza mail alla quale arrivano le ricette mediche di cui necessito essendo affetta da sclerosi multipla ed avendo il centro che mi assiste al san camillo di roma