Isabella
16 Giugno 2025
Buongiorno,
Il 16.05.25 ho ordinato un paio di scarpe sul sito web Yoox, ma il pacco è andato perso da Poste Italiane.
Il 28.05.25 il customer care di Yoox ha aperto con Poste Italiane una pratica di ricerca, della quale ad oggi non mi ha dato ancora riscontro, nonostante i miei solleciti via mail e telefono. Mi è stato indicato che questa ricerca necessitava di almeno 8 giorni lavorativi, termine ampiamente superato.
Ho chiesto il rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta, come successo con altre mie mail.
