Reclamo N° 366709

Reclamo N° 366709

Manfredi
20 Febbraio 2026
Ho effettuato un ordine il 19/01/2026 per due paia di scarpe: Jordan e doctor martens, il 26/01/2026 ho ricevuto l’ordine ma al posto delle scarpe ho ricevuto un paio di jeans da donna Off White. Chiamo il centro assistenza e mi dicono che mi invieranno un email alla quale rispondere con una foto dell’articolo ricevuto. Il 02/02/2026 tramite email mi dicono che hanno ricevuto il reso e che tra non molto riceverò il rimborso. Ad oggi mi dicono che non è possibile effettuare il rimborso perché gli articoli resi non sono quelli che ho ordinato. Continuo a rispondere dicendo che non potrei mai inviare gli articoli ordinati come reso perché non li ho mai ricevuti ma bensì ho ricevuto un articolo sbagliato e nel dettaglio un paio di jeans.
Condividi su:

Hai un problema con Yoox da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Yoox

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239