Circa un mese fa, mi arriva la notifica mentre ero in casa che il mio pacco era stato consegnato, esco in giardino circa un quarto d’ora dopo la notifica (15:07) ma non c’era nessun pacco, nelle 24h successive chiedo ai vicini, ma non hanno pacchi miei, cosi apro un reclamo tramite la piattaforma. Dopo una settimana l’unica risposta che mi danno è che per loro il pacco è stato consegnato, come da loro suggerimento uso il link per la dichiarazione legale di smarrimento. Qui comincia una tarantela di telefonate inutile al loro servizio clienti che non hanno fatto altro che riinviarmi la stessa mail per due settimane e senza riuscire a darmi un reale aiuto, cercando solamente di chiudere in fretta la telefonata, finche una ragazza del servizio clienti mi manda la mail,con il modulo da compilare, in allegato. Lo mando in data 19/05. Ieri mando una mail per chiedere novità, mi rispondono di nuovo che secondo le loro informazioni il paco è stato consegnato e che se volevo potevo controllare il tracciamento Oggi primo giugno ho richiamato per sollecitare e che altrimenti li avrei fatto ricevere una denuncia direttamente dalle associazioni consumatori