Eduardo
22 Aprile 2026
Ho acquistato un orologio online da Zalando. Prima dell'acquisto, ho contattato il servizio clienti per sapere se avevo diritto al Tax Free Shopping. Mi è stato risposto che, una volta ricevuto l'orologio a casa, avrei potuto ottenere la fattura e procedere con la registrazione turistica per i residenti extra UE. Dopo aver ricevuto l'orologio, l'azienda ha smesso di rispondere. Affermano che la ricevuta di vendita è presente sul loro sito web, insieme all'ordine. Tuttavia, il link non funziona e non ho la fattura. Nonostante le mie insistenze, il servizio clienti non mi ha fornito una risposta concreta.
