Vanessa
28 Novembre 2024
Ho effettuato l'acquisto di un paio di scarpe da Zalando, che il corriere Amazon non mi ha consegnato poiché non mi è stato lasciato nessun codice per il ritiro. Amazon mi ha detto che è responsabilità di Zalando l'invio del codice, Zalando mi risponde che - pur vedendo correttamente la mia mail (a cui inviano altre comunicazioni) - stanno avendo problemi con gli invii dei codici (anche il mio fidanzato ha avuto lo stesso problema con lo stesso acquisto). Il corriere Amazon ha quindi rispedito il pacco al mittente senza riuscire a consegnarmelo. Sul mio profilo non risulta in atto nessun reso, ma solo una consegna in ritardo. Sono due settimane che attendo il rimborso, Zalando non sa dare spiegazioni e dal tracciamento dell'ordine, questo risulta fermo in magazzino in attesa di essere restituito al mittente.
