Ho effettuato un ordine che mi è stato consegnato in data 26/05/25, ma all'interno invece degli articoli ordinati (un braccialetto ed un paio di orecchini Swarovski del valore di 165€) ho trovato una borraccia ed una T-shirt, accompagnati dal modulo d’ordine con i dati ad un'altra persona (che abita in Germania). All’esterno del pacco c’era l’etichetta corretta con i miei dati. Ho contattato immediatamente il servizio clienti che si è prontamente scusato per il disguido e mi ha invitato a mandare foto e autocertificazione per ricevere il rimborso. Inoltre mi è stato detto di rifare l’ordine in quanto non potevano rispedirmi direttamente gli articoli (ed ho pure speso 210€ perché nel frattempo il prezzo era aumentato). Oggi ho ricevuto comunicazione che il pacco risulta consegnato e non ho diritto a nessun rimborso. Il pacco risulta consegnato ma all'interno c'è l'ordine di un'altra persona!! Acquisto su questo sito da almeno 10 anni e mai avrei pensato potesse succedere una cosa del genere.