In attesa di 2 ordini Zalando (n. 10401232359699 e 10401232417011 acquistati il 30 e 31/05 per un totale di 79,96€) mai recapitati,non sto ricevendo adeguato supporto dal servizio clienti. A detta loro la consegna sarebbe avvenuta in data 08/06 alle ore 12:15, ma a quell'ora io mi trovavo presso il sito indicato per il recapito e nessun corriere è passato! Zalando asserisce di avere avviato verifiche con il corriere Amazon Shipping, ma nonostante la mia repentina segnalazione, seguita da silleciti regolati, a oggi continuo a ricevere la stessa risposta "il pacco risulta consegnato" e nessun rimborso minè stato erogato! Purtroppo, a seguito della mia esperienza, mi sono imbattuta in numerose segnalazioni di casi analoghi, ma non ho notizia rispetto alle eventuali risoluzioni di questi episodi! Sono profondamente amareggiata e delusa che un operatore leader dell'ecommerce come Zalando si permetta tali pratiche! Ovviamente andrò a fondo di questa vicenda, prima di eliminare definitivamente il mio account