Elena
04 Ottobre 2025
Salve, in data 12/9/2025 ho effettuato un ordine online che doveva arrivare il 23/9/2025. Questo ordine risulta da sempre in elaborazione. Dopo svariati solleciti la risposta da parte di zalando é sempre la stessa e cioé che parleranno con il partner per sollecitarlo e a me di attendere qualche giorno. È chiaro che dopo l ennesima volta, tra email e chat, che mi danno questa risposta, che è solo per volere prendere tempo, alla mia richiesta di avere il credito continuano a temporeggiare. Cosa devo fare? Trovo corretto che siano loro a darmi il credito e poi rifarsi sul partner. Cordiali saluti
