Angeline
10 Gennaio 2023
Sono cliente di Zalando da anni, con sede in Italia. Di recente ho restituito un articolo e ho seguito una lunga procedura per ottenere il rimborso. Ho fornito la prova del reso e compilato un modulo ecc., Ma ho rifiutato il rimborso. Né il mio articolo indietro che non è legale. Non è la prima volta che affronto questo problema, ma sono stato calmo e tuttavia sono rimasto un cliente della tua azienda. mentre mi viene rifiutato il rimborso per qualcosa che ho restituito e la prova mostra chiaramente che è stato ricevuto da voi firmato da uno di voi.
Il servizio clienti non mi sta rispondendo bene e in modo chiaro.
