Proporsi come “angeli custodi” dei consumatori: è questo l’obiettivo del progetto “Consumer Angels”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico (ai sensi del D.D. del 01/10/2018) e realizzato dalla nostra Unione Nazionale Consumatori in partenariato con U.Di.Con. e Movimento Difesa del Cittadino.
Il progetto, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico (DM del 07/02/2018), intende facilitare la relazione tra i consumatori e le imprese fornitrici di beni e servizi con l’obiettivo di migliorare il grado di consapevolezza dei consumatori sui propri diritti e fornire loro gli strumenti per metterli in atto nel modo più semplice e immediato, con reclami gestiti rapidamente e con professionalità adeguate.Tante le iniziative previste su tutto il territorio nazionale: attività di informazione, assistenza e di contatto con la cittadinanza (anche a distanza) attraverso strumenti efficaci e innovativi.
Inoltre tra le attività messe in campo sono previsti diversi utili approfondimenti sulle più comuni tematiche di consumo, scritti dai nostri esperti e contenenti consigli pratici per orientarsi nel mercato. Di seguito tre guide dedicate agli acquisti sul web, le bollette telefoniche e le garanzie post-vendita.
Scarica la guida “Acquisti sul web”
Scarica la guida “Decalogo bollette telefoniche”
Scarica la guida “Garanzie post-vendita”
La nostra associazione ha inoltre attivato sportelli informativi gratuiti per i consumatori:
Sportello informativo nazionale UNC:
Via Duilio 14 – 00192 ROMA
Tel. 06 / 32600239 Fax 06 / 3234616
(orari di apertura al pubblico 10.00-13.00 e 14.30-16.30)
Per appuntamenti in sede contattare i recapiti sopra elencati.
Sportello nazionale per pratiche ADR UNC:
Via Duilio 14 – 00192 ROMA
Tel. 06 / 32600239 Fax 06 / 3234616
(orari di apertura al pubblico 10.00-13.00 e 14.30-16.30)
Per appuntamenti in sede contattare i recapiti sopra elencati.
Autore: Unione Nazionale Consumatori
Data: 28 settembre 2019
Aggiornamento: 20 dicembre 2020
Consumer Angels, un progetto per avvicinare consumatori e imprese
Proporsi come “angeli custodi” dei consumatori: è questo l’obiettivo del progetto “Consumer Angels”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico (ai sensi del D.D. del 01/10/2018) e realizzato dalla nostra Unione Nazionale Consumatori in partenariato con U.Di.Con. e Movimento Difesa del Cittadino.
Il progetto, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico (DM del 07/02/2018), intende facilitare la relazione tra i consumatori e le imprese fornitrici di beni e servizi con l’obiettivo di migliorare il grado di consapevolezza dei consumatori sui propri diritti e fornire loro gli strumenti per metterli in atto nel modo più semplice e immediato, con reclami gestiti rapidamente e con professionalità adeguate.Tante le iniziative previste su tutto il territorio nazionale: attività di informazione, assistenza e di contatto con la cittadinanza (anche a distanza) attraverso strumenti efficaci e innovativi.
Inoltre tra le attività messe in campo sono previsti diversi utili approfondimenti sulle più comuni tematiche di consumo, scritti dai nostri esperti e contenenti consigli pratici per orientarsi nel mercato. Di seguito tre guide dedicate agli acquisti sul web, le bollette telefoniche e le garanzie post-vendita.
Scarica la guida “Acquisti sul web”
Scarica la guida “Decalogo bollette telefoniche”
Scarica la guida “Garanzie post-vendita”
La nostra associazione ha inoltre attivato sportelli informativi gratuiti per i consumatori:
Sportello informativo nazionale UNC:
Via Duilio 14 – 00192 ROMA
Tel. 06 / 32600239 Fax 06 / 3234616
(orari di apertura al pubblico 10.00-13.00 e 14.30-16.30)
Per appuntamenti in sede contattare i recapiti sopra elencati.
Sportello nazionale per pratiche ADR UNC:
Via Duilio 14 – 00192 ROMA
Tel. 06 / 32600239 Fax 06 / 3234616
(orari di apertura al pubblico 10.00-13.00 e 14.30-16.30)
Per appuntamenti in sede contattare i recapiti sopra elencati.
Autore: Unione Nazionale Consumatori
Data: 28 settembre 2019
Aggiornamento: 20 dicembre 2020
