L’esperto risponde su… garanzia riparazioni auto

1101 (Sdc – ott. 2015) – I nostri esperti rispondono alle domande più frequenti dei consumatori. La domanda di oggi è: esiste una garanzia sulle riparazioni eseguite da Officine non autorizzate?

La riparazione di un’auto consiste nella fornitura di ricambi, nel quadro di un “contratto d’opera”, cioè relativo all’esecuzione di un lavoro. È quindi soggetta a garanzia legale di due anni, e l’officina è tenuta a intervenire nuovamente, in caso di difetti, per 24 mesi dalla riconsegna del veicolo, come prescrive il Codice del Consumo.

La garanzia è attivata dalla ricevuta fiscale, e non ha bisogno di specifica documentazione; quindi occhio al falso risparmio del pagamento in nero: oltre ad un illecito amministrativo, rinunciate di fatto alla garanzia.

Nessuno vi può negare la garanzia adducendo che il suo fornitore gli riconosce solo 12 mesi; è un suo problema, che non vi riguarda, perché il Codice del Consumo è chiarissimo e non ammette scappatoie.

Attenti anche a comprare i ricambi e poi farveli montare dall’Officina; non risparmiate niente e vi complicate la vita, perché in caso di difetti bisogna dimostrare se sono dovuti ad errori nel montaggio o a difetti nei materiali, oppure a materiali non compatibili col veicolo.

Autore: Raffaele Caracciolo
Data: 7 ottobre 2015

 

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Alessandra

Salve, mi hanno sostituito gratuitamente lo scorso anno nel 2018 la pompa della benzina in quanto era ancora in garanzia. Quest’anno si è ancora rotta . Il proprietario dell’officina mi ha detto di aver cambiato ditta di autoricambi in quanto troppi prblemi con i difetti per cui fornendosi lui ora da un’altra parte mi ha detto che non mi sostituiva il pezzo gratuitamente . L’avvocato di una associazione di categoria gli ha scrittto facendo valere le mie ragioni. Lui ha fatto rispondere dal suo avvocato che non si può andare avanti a sostituzioni gratuite. L’avvocato che segue il mio caso ha detto che scriverà ancora alla Ditta , ma non vale la pena continuare : cosa posso fare?
Grazie

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Gennaro

Buonasera, ho un problema con la mia OFFICINA, nel senzo a luglio ho fatto un cambio di braccetti e albero di sterzo la spesa è stata di 400 euro con fattura. Il problema è che ad oggi mi sta ricominciando a dare lo stesso problema di luglio… Insomma oggi li ho chiamati ma mi sono sembrati molto vaghi. E dato che domani ci andrò di persona mi potete dare un consiglio nel come comportarmi.
VI RINGRAZIO.

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