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E-commerce

Fare shopping online è veloce e comodo, infatti, il numero di persone che predilige fare acquisti online invece che nel negozio fisico è in costante crescita. Ma questo porta anche all’aumento di una serie di problematiche legate all’e-commerce. Noi di Unione Nazionale Consumatori riceviamo frequentemente reclami e-commerce e segnalazioni acquisto.

Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.
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Fare shopping online è veloce e comodo, infatti, il numero di persone che predilige fare acquisti online invece che nel negozio fisico è in costante crescita. Ma questo porta anche all’aumento di una serie di problematiche legate all’e-commerce. Noi di Unione Nazionale Consumatori riceviamo frequentemente reclami e-commerce e segnalazioni acquisto.

Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.

Bacheca Reclami

24 Agosto 2026
Roberto
Compro dall'azienda Brigos srl una libreria del costo di 88 euro più spese di trasporto, appena arrivata dal corrier... Leggi tutto
24 Agosto 2026
Roberto
24 Agosto 2026
Pietro
Ho acquistato un robot saros 10r della Roborock a marzo 2025. Ho dovuto mandarlo indietro a maggio 2025 per un malfun... Leggi tutto
24 Agosto 2026
Pietro
23 Agosto 2026
Concetta
Ho acquistato un topper 7cm per un prezzo di di euro 79 con spedizione e pagamento al corriere GLS in contrassegno di... Leggi tutto
23 Agosto 2026
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23 Agosto 2026
Antonio
DolceOro,prodotto e azienda Cinese di bassa qualità e serietà, i prodotti proposti non sono reali a quelli inviati,... Leggi tutto
23 Agosto 2026
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23 Agosto 2026
Maria luisa
Ho deciso di acquistare un rinfrescatore da ottopanda srl una truffa bella e buona vorrei sapere come posso fare il r... Leggi tutto
23 Agosto 2026
Maria luisa
22 Agosto 2026
Elvira
Ho acquistato un deumidificatore da 3 lt. mi è arrivato uno da 1,5 lt comunque un giocattolo da pochi soldi , pagato... Leggi tutto
22 Agosto 2026
Elvira
22 Agosto 2026
Patrizia
Buongiorno anche io ho comprato dal sito needoh-it.com degli squisky, l'ordine è stato fatto il giorno 24 luglio, mi... Leggi tutto
22 Agosto 2026
Patrizia
22 Agosto 2026
Luigi
Ho acquistato da Def Srl di San Marino un set di coltelli Miracle Blade e mi è stato comunicato che il pagamento sar... Leggi tutto
22 Agosto 2026
Luigi
22 Agosto 2026
Nicola
Ho ordinato 2 rinfrascatori d'aria Model NO.: ZYY-SLF01 uno rotto, l'altro non funzionante e ho pagato 194,50 euro al... Leggi tutto
22 Agosto 2026
Nicola
22 Agosto 2026
Roberto
Salve su AliExpress ho acquistato un escooter a 360€ il venditore non lo spedisce per varie scuse ma tiene ancora i... Leggi tutto
22 Agosto 2026
Roberto

Statistiche di E-commerce

Numero di Reclami ricevuti

3.716 2018
3.293 2019
4.539 2020
3.214 2021
2.213 2022
3.844 2023
5.096 2024
4.995 2025
3.269 2026

Le province con più segnalazioni

AO
RM
IS

Aosta: 200

Roma: 81

Isernia: 67

Cagliari: 53

Torino: 50

Pescara: 42

Chi siamo

Unione Nazionale Consumatori (UNC) è la prima associazione di consumatori in Italia che ha come scopo quello di aiutare, tutelare e rappresentare i consumatori.

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