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Fare shopping online è veloce e comodo, infatti, il numero di persone che predilige fare acquisti online invece che nel negozio fisico è in costante crescita. Ma questo porta anche all’aumento di una serie di problematiche legate all’e-commerce. Noi di Unione Nazionale Consumatori riceviamo frequentemente reclami e-commerce e segnalazioni acquisto.

Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.
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Unione Nazionale Consumatori ha risolto 15052 reclami su 21503

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Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.

Bacheca Reclami

08 Aprile 2024
Adriana
avevo ordinato scarpe ortopediche alla ditta Click Store s.r.l. e mi sono arrivate delle ciabatte da quattro soldi ... Leggi tutto
08 Aprile 2024
Adriana
08 Aprile 2024
Marco
Ho acquistato un corso online da Cash Flow Academy per 1.497 euro. Mi è stata fornita una password per accedere ad u... Leggi tutto
08 Aprile 2024
Marco
08 Aprile 2024
Roberto
Buongiorno mi chiamo Roberto e vi scrivo per un bel problema che ho con Amazon...il 12/10/2023 ho acquistato, per l'a... Leggi tutto
08 Aprile 2024
Roberto
08 Aprile 2024
Cristiana
Buongiorno! Ho acquistato più di 1 mese fa un borsone da’ viaggio da emporio 3 San Marino, mi è arrivato una bors... Leggi tutto
08 Aprile 2024
Cristiana
08 Aprile 2024
Adriano
Buongiorno, ho fatto un acquisto sul sito https://www.lova-nova.com/, mi hanno inviato una misura sbagliata e li h... Leggi tutto
08 Aprile 2024
Adriano
08 Aprile 2024
Mxxx
Buongiorno. Acquistato online via facebook un tipo di padella, con pagamento alla consegna. Ricevo dopo pochi giorni... Leggi tutto
08 Aprile 2024
Mxxx
07 Aprile 2024
Lorenzo
Salve, sono il responsabile de settore libri usati di una associazione di volontariato. E dovendo spesso fare spesso ... Leggi tutto
07 Aprile 2024
Lorenzo
07 Aprile 2024
Manuel
Ho acquistato un trattamento per i capelli pagando 49 euro e 90 publicizzato dal dottor Italo gelmini su Facebook. ... Leggi tutto
07 Aprile 2024
Manuel
07 Aprile 2024
Vittorio
Non trovo uno strumento per segnalare e quindi rimediare ad una recensione dimostrabilmente scorretta, scrivo da vend... Leggi tutto
07 Aprile 2024
Vittorio
06 Aprile 2024
Damiana
Ho acquistato due tailleur su un sito. Il pagamento in contanti in contrassegno. Nel pacco sia il modello sia il col... Leggi tutto
06 Aprile 2024
Damiana

Statistiche di E-commerce

Numero di Reclami ricevuti

3.716 2018
3.293 2019
4.539 2020
3.214 2021
2.213 2022
3.845 2023
1.242 2024

Le province con più segnalazioni

BZ
RM
CB

Bolzano/Bozen: 291

Roma: 114

Campobasso: 100

Potenza: 100

Genova: 80

Torino: 79

Chi siamo

Unione Nazionale Consumatori (UNC) è la prima associazione di consumatori in Italia che ha come scopo quello di aiutare, tutelare e rappresentare i consumatori.

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