Reclamo N° 338017

Buongiorno ho fatto un finanziamento per delle finestre,che dovevo iniziare a pagare dopo 90 giorni dal montaggio,peccato che le finestre non sono mai arrivate,il problema è che la Agos non ci vuole bloccare il finanziamento perche la società in questione non risponde né al telefono né alle email/PEC e company,ora vorrei capire come comportarci per cercare di avere un riscontro e poterci organizzare ordinando tramite altra azienda gli infissi e non restare senza finestre da circa un mese ormai