Reclamo N° 127388

Buongiorno, ho acquistato un'auto presso M&M motors di Martellago (VE) concordando la cessione della mia vecchia da destinare alla rottamazione e pagando il relativo servizio. Al di là di quasi 2mesi di ritardo di consegna per i quali ho dovuto inveire continuamente, il problema sorge quando ho dovuto richiedere l.atto di rottamazione per poter avere il rimborso del bollo : mi viene inviato l'atto di compravendita della mia citroen. Dopo una ennesima arrabbiatura il titolare decide di rimborsarmi totalmente il bollo. Resta il fatto che nell'atto di vendita c'è una firma, che dovrebbe essere la mia secondo autentificazione notarile, ma non lo è perché io non ho mai firmato:è chiaramente falsificata. Ovvio peraltro che io non ho visto nessuno dei 500€ derivanti dalla vendita, che evidentemente la concessionaria si è intascat e immagino in maniera non pulita. La mia non è una questione di denaro, ho ottenuto il rimborso del bollo, mi basta; ma qui c'è qualcuno che ha falsificato la mia firma e si è intascato dei soldi a mio nome. È possibile fare qualcosa a riguardo? o è una prassi delle concessionarie,perché per loro lo è....per non disturbare il cliente per una firma!!! Grazie.