Ho acquistato online su BlackCircles.it (ordine del 03/09/2026) un treno di pneumatici quattro stagioni Hankook Kinergy 4S2 185/65 R15 88H, montato il 14/09/2026 presso un centro convenzionato (VTyres, Treviso). Subito dopo il montaggio l’avantreno è risultato rumoroso sopra i 60 km/h e l’auto tende a destra a volante libero. Un altro gommista, dopo prova su strada e ispezione su ponte, ha riscontrato gli stessi sintomi. Ha escluso problemi ai cuscinetti anteriori e mi ha mostrato che l’anteriore sinistro ha una forma irregolare. Probabilmente è difettoso anche uno dei posteriori. Ho contattato l’azienda per telefono il 22/09 (problema “preso in carico”, nessun seguito), via email il 25/09 (nessuna risposta) e via WhatsApp il 05/10 (tentativo di chiamata lo stesso giorno, linea interrotta). Il 06/10 mi hanno scritto che attendevano il centro per fissare una verifica. Il 07/10 mi hanno chiesto delle foto. Ho risposto con un video e una descrizione, proponendo due soluzioni: verifica in un centro convenzionato con sostituzione dei soli pneumatici difettosi, oppure invio anticipato di quattro pneumatici da sostituire in centro. Da allora non ho più avuto risposta. Non ho ancora inviato un reclamo formale né contattato un legale. Chiedo supporto per ottenere una verifica rapida e la sostituzione degli pneumatici difettosi.