Guglielmo
06 Dicembre 2018
A settembre 2018 mi sono recato presso lo sportello UniCredit di Roma ,in via Montesanto 38 e ho parlato con il sig. Benedetti Stefano per la surroga del mutuo del mio appartamento. Mi era stato calcolato un tasso fisso di 1,54% per 20 anni su un capitale di 265000€.Ho mandato tutta la documentazione richiesta e mi è stato detto che entro 20 gg avrei saputo L esito.
Soltanto ieri ,dopo numerabili solleciti,mi è stata accettata la proposta però con un tasso di 1,95%,nettamente più alto di quanto prospettato.
Loro hanno ammesso la loro responsabilità nel ritardo,dovuto all assenza del sig. Benedetti per malattia,e per la priorità che hanno i mutui erogati per le vendite di immobili rispetto alle surroghe.
Il tutto è documentato con mail intercorse tra me e loro.
Ora mi trovo ad avere comunque un tasso più alto per una loro negligenza.
Ci sono gli estremi per potermi rivalere su di loro?
Grazie
