Buongiorno, scrivo per segnalare un disservizio : il tutto comincia in data 22.10.2025 dove richiedo al mio gestore una riduzione ipotecaria, il quale si attiva per inviarmi i moduli e procedere al perfezionamento della pratica. Una volta firmati i moduli ho dovuto attendere il perito, pagamento 19.12 perizia 13.gennaio 2025, un mese. Poi mi arriva il modulo da portare in agenzia il 24 aprile e dopo un mese il gestore mi dice che l'agenzia di Gorgonzola non le risponde, nessun appuntamento per andare in agenzia a fare il pagamento. Poi ha inviato la stessa domanda all'agenzia di Monza, sempr per poter fare il pagamento, e da allora non ho avuto piu' notizie. Volevo sapere se e' normale che una pratica di questo tipo, dopo sette mesi non abbia ancora nessuna risposta. So che avete ridotto all'osso le agenzie, che non ve ne frega piu' niente del cliente privato, che cercate solo clienti Corporate, e di conseguenza chiudero' tutti i miei rapporti con voi e portero' i miei poveri risparmi altrove. Questo da ex dipendente. Vergogna!!! Per fortuna me ne sono andato via da BNL nel 2025. Adesso vorrei sapere quanto devo aspettare ancora, se siete in grado di eseguire questa pratica, se devo andare altrove. Cosa altro devo fare, quale divinita' devo pregare per riuscire a concludere questa sfortunata mia esigenza, devo vendere un box auto e sto aspettando, sia io che l'acquirente, da ottobre 2025. Invio per conoscenza questa mail anche alle seguenti associazioni consumatori, tanto per farvi una buona pubblicita', non che ce ne sia bisogno. Consumatori.it