Reclamo N° 170542

Buongiorno, vorrei avere delle informazioni riguardo al problema relativo al mio conto db interactive presso Deutsche Bank in quanto dal 16 ottobre scorso ad oggi, nonostante le mie tante segnalazioni al Numero del Servizio Clienti e varie mail di richiesta/protesta e loro raccomadazioni ricevute come risposta, non riesco ad utilizzare più il mio conto per tutte le mie varie esigenze, anche perché nel mio comune di residenza non è presente una loro Agenzia fisica. Pertanto vorrei sapere se è possibile procedere per risolvere il problema e se sono previste dalle leggi italiane eventuali richieste di risarcimento monetarie per questa tipologia di problemi, dato che le banche ci fanno pagare anche l'aria che respiriamo e procedono unilateralmente a modificare continuamente i contratti con l'aumento di spese per ogni loro servizio/ prodotto erogati all"utenza. Cordiali saluti. Piero Pinna