Reclamo N° 123679

Mauro
10 Ottobre 2018
Questa mattina 10/10/2018 mi sono recato alla Filiale di Piombino della Unipol Banca con l'intento di ottenere il conteggio estintivo del mutuo prima casa che ho presso la stessa. Mi mancano solamente 10 rate (circa 6000 euro in tutto) ed avrei intenzione di richiedere una sostituzione + liquidità ma non ho ancora deciso a quale istituto affidarmi (il conteggio mi serve comunque). Mi sono sentito rispondere che, siccome non sono correntista presso Unipol Banca, dovevo pagare 50 euro per ottenere il suddetto documento. Rileggendo il contratto di stipula risalente al Luglio 2004 ho notato che da nessuna parte si parla di un obbligo ad avere un conto corrente presso la banca e che esiste una clausola estintiva che ammonta all'1% del valore rimanente al momento dell'estinzione. Cortesemente vi chiedo: a) sono dovuti i 50 Euro per ottenere il conteggio estintivo? b) esiste qualche norma successiva alla data di stipula che mi solleva dal dover pagare anche quell'esoso 1%?
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