Sono titolare di una carta di credito emessa da Banca Popolare di Sondrio. La carta è domiciliata su un conto corrente a me intestato presso altro istituto. Nel mese di maggio 2026 l'estratto conto della mia carta di credito presenta un credito a mio favore a seguito di un rimborso ricevuto per una transazione addebitata nei mesi precedenti. A seguito della fusione con BPER quest'ultima non riesce ad accreditarmi il saldo a mio favore dell'estratto conto di maggio. Ho inviato più reclami tramite PEC e sono stato contattato dalla sede centrale per informarmi che la problematica è comune ad altri clienti e quando verrà risolta mi contatterà la filiale di riferimento per disporre un bonifico. Non mi è stata data indicazione sui tempi di risoluzione. Trattandosi di una somma ingente, vorrei chiedervi se posso fare qualche ulteriore azione per ottenere il denaro che mi è dovuto nel più breve tempo possibile e un risarcimento del tempo perso per ottenere il riconoscimento del credito a mio favore che in queste poche righe non ho potuto dettalgiare. Grazie