A ottobre ho acquistato online un forno a microonde da incasso, in attesa della consegna della mia nuova cucina, prevista per dicembre. Quando i montatori sono arrivati per installare la cucina, hanno gentilmente montato anche il microonde e, in quel momento, si sono accorti che il telaio anteriore era crepato. Abbiamo contattato l'assistenza Ariston, che ci ha informato che l'uscita del tecnico avrebbe avuto un costo di 30 euro, più 15 euro ogni 15 minuti di intervento, e che il pezzo di ricambio sarebbe costato 45 euro. Abbiamo accettato queste condizioni, e il tecnico è uscito a novembre. A quel punto, però, ci è stato comunicato che, essendo stato acquistato online, il microonde non godeva della garanzia di 2 anni. Lo stesso discorso è stato fatto anche per il forno acquistato tramite il rivenditore della cucina. Inoltre, ci è stato detto che sul sito era specificato che la garanzia doveva essere attivata. Non credo che questa pratica sia legale, in quanto la garanzia di 2 anni dovrebbe essere obbligatoria per legge, indipendentemente dal fatto che l'acquisto sia stato fatto online o tramite un rivenditore. Potete darmi una mano a capire come far valere i miei diritti?