Acquistato online n.1 modello di condizionatore portatile senza collegamenti esterni. La pubblicità sui siti social di Aura Tecnology facevano vedere un apparecchio dotato di capacità di condizionamento 15000 btu, riscaldamento e deumidificatore, con dotazione di filtri speciali per purificare l'aria. Il prezzo era di 139,98 euro. Dopo aver compilato una form online con i miei dati mi hanno chiamato al telefono per confermare l'acquisto ed offrirmi del materiale a € 10,00 anzichè € 50,00 (coperchi in silicone che si trovano in commercio a pochissimo). All'arrivo del pacco il 2 Luglio, ho pagato il contrassegno al Corriere furgone anonimo, non una bolla, nessuna ricevuta, nessuna fattura solo lettura da telefonino e all'apertura della scatola anonima senza etichette e niente ho visto subito che non si trattava di quanto pubblicizzato: non un climatizzatore ma semplicissimo ventilatore ad acqua, un plasticone di scarsissima qualità, all'interno nessuna istruzione, nessuna fattura per la granzia e nessun riferimento dell'azienda soltanto un fogliettino con scritto "assistenza clienti [email protected]" alla quale ho scritto subito il giorno dopo per esercitare diritto di recesso per prodotto non conforme con richiesta di rimborso. Il pacco contenente l’apparecchio è intatto e pronto alla restituzione. Ho scritto per il rimborso ma risponde una mail automatica con richiesta di dati anagrafici e lettera di viaggio ho risposto inviando i dati personale e tutte le foto della scatola anonima, del prodotto arrivato e che non conteneva nessun tipo di documento. In risposta stessa mail della precedente. E adesso mi sa che ho perso € 140,00, perche le mail sicuramente sono soltanto automatiche e nessuno legge il contenuto o vanno direttamente cestianate. Potrò avere il rimborso?? come farò se ho a che fare solo con delle mail automatiche??