Acquisto prodotto tramite sito Dreame robot aspirapolvere con estensione garanzia 3 anni. Vaschetta detergente malfunzionante contatto il servizio clienti che mi chiede di fare delle prove, le faccio con esito negativo e quindi mi dicono che mi verrà spedita la parte ..ma dopo un mese ancora nulla..scrivo dicendomi che non appena possibile la spediranno.inoltre quando mi confermano la sostituzione mi scrivono anche un consiglio amichevole ( cosi lo hanno definito ) cioè " Promemoria amichevole: se la seconda o più spedizioni sono causate dal cliente, a causa della mancata fornitura immediata di un feedback tempestivo sui difetti, il trasporto e le potenziali tariffe, ecc. saranno a carico del cliente. Aspettiamo la sua risposta. Best regards, Sahar Dreame Customer Service "ho risposto dicendo spero che un robot cosi dopo averlo pagato una bella cifra spero non abbia piu problemi !!! Comunque ancora rimango in attesa della parte di ricambio...un mesetto di non risposta