Davide
27 Maggio 2025
• Azienda: Glovo Italy S.r.l.
• Motivo: Addebitate spese di consegna piene per ordine parziale
• Descrizione del problema
Ho effettuato un ordine di 36 bottiglie d’acqua tramite Glovo. Ne sono state consegnate solo 6, le restanti sono state annullate per mancanza di disponibilità al supermercato.
Nonostante ciò, mi sono stati addebitati oltre 9€ tra spese di consegna e sovrapprezzo per non aver superato i 20€, su un ordine parziale non dipendente da mia volontà.
Glovo si rifiuta di rimborsare questi costi, affermando che “il sistema non lo consente”. Chiedo l’intervento dell’associazione per ottenere il rimborso dovuto ai sensi del Codice del Consumo (art. 33 e 49).
