Buche non e u Buongiorno, mi chiamo Ruggiero Di Giorgio ho fatto un acquisto on-line sul negozio CHRONOSWATCH, Omaggiandomi di un vetrino salva schermo .Pago con KLARNA in 3 RATE. Appena ricevo l'articolo mi accorgo che non corrisponde a ciò che avevo ordinato. l'azienda insiste dicendo che va bene cosi perchè il prodotto soddisfa le esigenze della maggio parte dei consumatori. Subito chiedo che voglio fare il reso ,ma loro insistono sul farmi cambiare idea. Contatto klarna per il reso a questo punto,ma l'azienda venditrice mi dice che per fare il reso non devo aprire la segnalazione a KLARNA. La chiudo e mi chiedo il mio iban per il rimborso. Spedisco il prodotto a mie spese. intanto pago la seconda rata di KLARNA di 26,63 per un totale parzialmente versato di 53,26. il rimborso mi arriva dopo quache tempo ma da Klarna per un valore di 33,46 dicendo che il venditore loro hanno pagato al venditore ma loro si simo tenuti un 19,80 e non sanno il motivo. ricontatto il venditore e mi dicono che si sono tenuti la cifra per il ricondizionamento della scatola e per l'omaggio che mi hanno inviato. ho anche un video che ho fatto prima di spedire il prodotto dove si vede l'integrità di tutto e glie lo mando. adesso cosa dovrei fare per avere il totale del rimborso?