Buon giorno, ho acquistato delle scarpe dal sito ufficiale alexander mcqueen nello specifico sneaker over size tg 40.5 da donna, dopo averle ricevute e fatte provare a mia moglie in casa ma fuori al balcone dato che è l'area di casa più grande che abbiamo per provarle abbiamo constatato che il numero non andava bene in quanto troppo grande, faccio richiesta di sostituzione per una tg. 40 sul sito e mi viene apporvata a patto che il reso 40.5 superi i controlli qualitativi..alcuni giorni dopo ricevo mail di avviso dal loro servizio clienti che mi comunica che la sostituzione non poteva andare a buon fine in quanto le scarpe presentavano la suola sporca con tanto di foto che me lo provavano al che io comunico che lo sporco è solo superficiale non si tratta di usura e deterioramento e che quando le avrò ricevute effettuerò accurata pulizia e ripristino a nuovo..lo faccio invio il reso a mie spese e lo comunico tramite mail con tanto di foto che ne provano l'effettiva scomparsa dello sporco..loro rispondono che nonostante tutto questo le scarpe non superano il controllo qualitativo e non sono rendibili