Buon pomeriggio. Nel mese di Ottobre del 2024 ho acquistato un letto e un armadio sul sito di Garnero, un mobilificio che non ha negozi fisici ma solo online. Per questioni personali monto il letto a fine Gennaio 2025. Settimana scorsa mi accorgo che la base del letto lato piedi ha un leggero rigonfiamento tipico del legno bagnato. Chiamo l'assistenza di Garnero spiegando l accaduto, specificando che l unico contatto che ha avuto il letto con l'acqua è quando si lavano i pavimenti, ma secondo loro la mia casistica non rientra nel cambio pezzi gratuito in quanto trascorsi gli 8 giorni dalla ricezione della merce e che si tratta di mia incuria. Io dal mio canto ribadisco che non potevo chiedere il cambio entro gli 8 giorni perché non potevo prevedere il danno e il semplice lavare i pavimenti non è da intendersi come incuria ma loro non ne vogliono sapere, Il pezzo me lo cambiano a pagamento con uno sconto. Io chiedo la sostituzione gratuita per merce difettosa. Grazie