Reclamo N° 291236

Buon pomeriggio, sono Luigi Vinelli e desidero avere conforto in merito all'acquisto dell'estensione di garanzia sul sito SAMSUNG e pagata tramite piattaforma PAYPAL in data 25 maggio 2020 per un frigorifero acquistato sempre sullo stesso sito il giorno precedente, e che ora la Global Service (referente per l'assistenza SAMSUNG) contatta in data 6 dicembre 2022 per ricevere assistenza sul malfunzionamento del citato frigo, la dichiara come "non attivata" correttamente. Pertanto l’intervento di riparazione (a sentire loro il difetto sarebbe accertato e valutato come di non conveniente riparazione dalla stessa SAMSUNG e quindi sarebbe potuto essere sostituito) dovrebbe essere a mio carico. Sono in possesso della fattura sia dell'acquisto del frigo sia dell'acquisto dell'estensione di garanzia.