Maria teresa
28 Gennaio 2022
Buona sera
ho intrapreso un acquisto nel sito Catawiki.com
esperienza negativa.
dopo 3 giorni dall'acquisto il venditore decide di non inviarmi più la merce (sebbene obbligato) e io rimango con i soldi bloccati per pratiche burocratiche di Catawiki.
Il servizio clienti mi indica che serviranno 3 giorni per mediare e capire con il venditore il motivo, altri 10 per restituirmi l'importo.
vi sembra corretto?
Ci ho messo 1 minuto per pagare ma per restituire i soldi loro ci mettono 1 mese (se tutto va bene).
Senza pensare che io alla fine non ho ottenuto il prodotto che volevo acquistare.
io da acquirente non mi sento per nulla tutelata.
