Buonasera, ho acquistato a Giugno 2024 un frullatore ed un cappuccinatore (montalatte elettrico) ambedue avente marca De maison, sul sito di libero Club dove sono registrata. Questi due elettrodomestici a fine Dicembre 2025 hanno smesso di funzionare. Ho subito verificato se fossero in garanzia e considerato che scade a Giugno 2026 ho scritto all'assistenza che a forza di solleciti e apertura di diversi tikets mi hanno chiesto il video da trasferire alla società De Maison, ed abbiamo chiuso i tikets di sollecito lasciandone aperti solo due, uno per il montalatte ed uno inerente il frullatore. Oggi mi sono arrivati due messaggi, uno per tikets, dove mi scrivono testuali parole."Gentile Cliente, abbiamo fornito riscontro al ticket che hai aperto in assistenza. Ti comunichiamo che, in mancanza di una tua risposta, resterà attivo per 72 ore, dopodiché verrà chiuso e archiviato. Cordialmente, Staff". Senza nulla fare o dire chiudono. Alchè io ho risposto:"Scusate, ma io sto aspettando una risposta al mio quesito, perchè chiudete il Tiket? La garanzia è valida fino a Giugno 2026, o il prodotto mi viene riparato oppure rimborsato. Sarebbe molto gradita un minimo di serietà. Saluti Morena". Sono a chiedere un confronto perché non mi sembra che io possa fare alcunché per ottenere ciò che mi spetta di diritto. l'importo non è alto però sono strumenti nuovi, usati poco e che dovrò ricomprare. Ringrazio sentitamente. Morena.