Stefania
01 Marzo 2023
Buonasera, qualche mese fa ho acquistato sul sito yoox.com una borsa del marchio CampoMaggi. A pochi mesi dall'utilizzo un gancio della tracolla si è rotto, rendendo inutilizzabile la borsa (si è proprio rotto il gancio di ferro che unisce la tracolla alla borsa, non per usura, ma sembra più che altro per un difetto di fabbricazione). Ho scritto a yoox.com, telefonato al servizio clienti, ma non ho mai ricevuto risposta in merito. Ho scritto anche all'azienda che ha prodotto la borsa ma mi hanno giustamente risposto di rivolgermi al venditore. Dopo molti mesi non ho ancora risolto nulla. E' possibile intervenire in qualche modo?
